Všeobecné obchodní podmínky – PrimaStavba.cz

Všeobecné obchodní podmínky

účinné od: 10.10.2025

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Hattrick Plus s.r.o., se sídlem Ruská 398/43, 703 00 Ostrava – Vítkovice, IČO: 27777359, DIČ: CZ27777359, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, e-mail: info@primastavba.cz, telefon: +420 608 565 316, provozovna: Ruská 398/43, 703 00 Ostrava – Vítkovice („Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím („Kupující“) vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu na webu www.primastavba.cz („E-shop“).

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentech Zásady zpracování osobních údajů a Zásady používání cookies.

1. Definice

Cena – částka, kterou kupující hradí za zboží.
Cena za dopravu – částka za doručení zboží včetně balení.
Celková cena – součet ceny zboží a ceny za dopravu.
DPH – daň z přidané hodnoty podle platných předpisů.
Objednávka – návrh kupujícího na uzavření smlouvy.
Uživatelský účet – účet registrovaného kupujícího.
Zboží – vše, co lze zakoupit prostřednictvím E-shopu.

2. Uzavření smlouvy

Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Kupující vytvoří objednávku v E-shopu, která musí obsahovat informace o zboží, ceně, dopravě, způsobu platby a identifikační údaje kupujícího. Dokončením objednávky tlačítkem „Objednat s povinností platby“ a potvrzením souhlasu s těmito Podmínkami je návrh na uzavření smlouvy odeslán prodávajícímu. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem, čímž dochází k uzavření smlouvy.

Je-li na webu uvedena zjevně chybná cena, prodávající není povinen za ni zboží dodat. V takovém případě kupujícího kontaktuje a nabídne uzavření smlouvy za správnou cenu.

3. Uživatelský účet

Registrací v E-shopu vzniká uživatelský účet, který umožňuje přístup k historii objednávek a osobním údajům. Kupující je povinen uchovávat přihlašovací údaje v tajnosti a neposkytovat je třetím osobám. Prodávající může účet zrušit v případě neaktivity nebo porušení podmínek.

4. Cena, platební podmínky a výhrada vlastnictví

• Cena je vždy uvedena u zboží, v objednávce a ve smlouvě, včetně DPH a poplatků.
• Způsoby úhrady:
  • bankovním převodem – splatnost 7 dní od potvrzení objednávky,
  • platební kartou online – okamžitě po dokončení objednávky,
  • dobírkou – při převzetí zboží,
  • hotově – při osobním odběru na provozovně.
• Faktura je zasílána elektronicky na e-mail kupujícího a je dostupná i v uživatelském účtu.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení ceny a převzetí zboží.

5. Doručení zboží

• Zboží je doručováno nejpozději do 5 pracovních dnů zvoleným způsobem (osobní odběr, výdejní místo, dopravce).
• Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky a případné poškození neprodleně oznámit dopravci i prodávajícímu.
• Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, může být účtován poplatek za náklady spojené s nevyzvednutím ve výši 150 Kč.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným i obvyklým vlastnostem. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení je možné zaslat e-mailem nebo poštou. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od oznámení odstoupení. Prodávající vrátí kupní cenu včetně nákladů na dopravu (nejvýše do výše nejlevnějšího způsobu doručení) do 14 dnů, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé jeho nevhodným nakládáním.

8. Řešení sporů

Stížnosti lze zasílat na adresu info@primastavba.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Online platforma pro řešení sporů je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Tyto Podmínky může prodávající měnit; nové znění se použije pro objednávky uzavřené po nabytí jeho účinnosti. Smlouva je archivována elektronicky, kupující obdrží potvrzení objednávky včetně znění těchto Podmínek e-mailem.

Příloha 1 – Formulář pro reklamaci

Adresát:	Hattrick Plus s.r.o., Ruská 398/43, 703 00 Ostrava – Vítkovice, info@primastavba.cz
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail / telefon:
Reklamované zboží:
Popis vady:
Požadovaný způsob vyřízení:
Datum a podpis:

Příloha 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:	Hattrick Plus s.r.o., Ruská 398/43, 703 00 Ostrava – Vítkovice, info@primastavba.cz
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail / telefon:
Specifikace zboží:
Číslo účtu pro vrácení částky:
Datum a podpis:

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [doplnit datum zveřejnění].